Conseils pour vous aider à faire démarrer votre produit

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils à suivre si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre produit. Et n’oubliez pas : nous sommes toujours là pour vous aider.

Nouveaux jouets

Vérifiez toujours les points suivants lorsque vous utilisez votre produit pour la première fois :

Si le produit fonctionne avec des piles

- Les piles sont-elles installées dans le bon sens ?
- Si elles ne sont pas incluses avec le produit, vous devez acheter et placer les piles appropriées dans le produit.
- Si les piles sont incluses,un petit morceau de papier ou une bande de plastique se trouve souvent entre la pile et le compartiment à pile pour l’empêcher de perdre de l’énergie avant la première utilisation. Cette bande doit être retirée avant que le produit fonctionne. 
- Les produits rechargeables ont souvent une télécommande séparée qui a besoin de piles pour que le produit lui-même fonctionne.

Si le produit est rechargeable

Avez-vous complètement chargé le produit ? En règle générale, les produits rechargeables doivent être complètement chargés avant de pouvoir les utiliser pour la première fois.

Le produit possède-t-il un système de verrouillage ?

Consultez le manuel fourni avec le produit pour voir s’il est doté d’un système de verrouillage. Il peut être activé par défaut et devoir être désactivé avant que vous puissiez utiliser le produit.

Entretien

Vous pouvez prolonger la durée de vie de votre sex toy en le nettoyant et en l’entretenant régulièrement. Pour la plupart des produits, un nettoyage avec de l’eau tiède et un nettoyant pour sex toys chaque fois que vous l’utilisez est suffisant. Cela garantit également une bonne hygiène.

Pour la plupart des produits, il est recommandé d’utiliser du lubrifiant, et c’est nécessaire, même obligatoire pour certains produits, afin d’éviter de les abîmer. Il est généralement important de s’assurer que le lubrifiant est compatible avec le matériau du sex toy avant son utilisation.

Les produits fabriqués à partir d’un matériau qui imite la vraie peau, p. ex. le TPE, doivent être entretenus avec de la poudre pour préserver la surface douce du matériau.

N’oubliez pas de consulter le manuel du produit ou de lire les détails sur la page du produit, ici dans la boutique, pour savoir si un entretien spécial du sex toy est nécessaire.

Sex toys plus anciens

Lorsque vous utilisez avec bonheur et satisfaction votre sex toy depuis un certain temps, il a parfois besoin d’un petit coup de main pour lui donner une nouvelle jeunesse.

Avez-vous essayé de changer les piles de votre produit ?

Souvent, le produit fonctionnera à nouveau si vous insérez des piles neuves.

Les piles sont-elles installées dans le bon sens ?

De nombreux produits fonctionneront de manière intermittente ou ne fonctionneront pas du tout si les piles sont insérées dans le mauvais sens. Essayez de tourner les piles dans l’autre sens.

Avez-vous essayé de charger votre produit pendant au moins 12 heures ?

Si votre produit est rechargeable et ne veut pas s’allumer, il peut être judicieux d’essayer de le charger pendant 12 heures. Cette recommandation s’applique à la fois aux produits neufs et inutilisés, mais aussi aux jouets qui fonctionnaient de manière optimale auparavant.

Avez-vous désactivé le système de verrouillage ?

Si votre produit est rechargeable, il existe souvent une forme de verrouillage qui doit être désactivée avant que le produit puisse fonctionner. La procédure à suivre est généralement indiquée dans le manuel inclus avec le produit.

Mon sex toy ne fonctionne toujours pas

Si aucune des solutions ci-dessus n’a permis de résoudre votre problème, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous.

Chez Sinful, votre droit de réclamation s’étend à 24 mois, conformément à la loi du commerce. La garantie ne couvre pas les erreurs, les dommages ou l’usure causés directement ou indirectement à la suite d’un mauvais fonctionnement, d’un manque d’entretien, d’une mauvaise utilisation ou d’une intervention non autorisée. Consultez nos conditions générales.

Rangement et entretien de vos sex toys

Bien que cela puisse parfois être ennuyeux, nous vous recommandons de toujours lire le mode d’emploi lorsque vous achetez un nouveau produit. Cela vous permettra d’apprendre à l’utiliser et d’en tirer un maximum de satisfaction.

Voici quelques informations importantes à garder à l’esprit.

Rangement et entretien :

Avant d’utiliser un nouveau sex toy pour la première fois et après chaque utilisation, nous vous recommandons de le nettoyer à l’aide d’un nettoyant prévu à cet effet.

Passez-le sous l’eau chaude, enduisez-le de nettoyant pour sex toys et laissez agir pendant une minute avant de le rincer à nouveau à l’eau tiède. Laissez toujours votre produit sécher à l'air libre.

Notre gamme de nettoyants comprend des produits adaptés à tous types de sex toys. Si vous n’en avez pas encore sous la main, utilisez un savon doux en attendant.

Si vous utilisez des sex toys anaux, veillez à toujours les nettoyer à l’aide d’un produit antibactérien adapté à ce type de jouets, comme ceux que vous trouverez via le lien ci-dessus.

Pour ce qui est des sex toys en PU, cuir, métal et autres matériaux qui ne peuvent pas se passer sous l’eau, utilisez un chiffon doux et humide ou suivez les instructions fournies avec votre appareil.

La plupart des sex toys devraient être utilisés avec une quantité généreuse de lubrifiant, ce qui est même parfois absolument nécessaire pour éviter d’abîmer leur revêtement.

Mais avant tout, il est important de choisir un lubrifiant adapté à votre produit. Par exemple, vous ne devez jamais utiliser de lubrifiant à base de silicone avec des sex toys en silicone ; en effet, cela pourrait endommager la surface de votre jouet. Les lubrifiants à base d’eau, en revanche, s’appliquent à tous les types de matériaux.

Ces produits conçus pour reproduire la sensation peau contre peau :
Les produits fabriqués à partir de matériaux reconstituant l’aspect de la peau, tels que le TPE, le TPR et le PVC, doivent être traités à l’aide d’une poudre régénérante qui conservera la douceur et la souplesse du revêtement.

Notez qu’avec la poudre, le revêtement de votre produit aura un aspect mat. Si vous préférez qu’il garde une surface luisante, rincez-le tout simplement à l’eau avant de l’utiliser. Nous vous recommandons cependant de recouvrir votre sex toy de poudre avant de le ranger, à la fois pour préserver sa durée de vie et pour éviter que de la poussière et de la saleté ne s’y collent.

Produits à piles :
Retirez les piles du produit lorsque vous ne l’utilisez pas. S’il se met à surchauffer, éteignez-le immédiatement et retirez les piles. Éliminez toujours les piles conformément aux réglementations en vigueur et applicables.

Produits rechargeables :
Utilisez uniquement le chargeur fourni pour recharger votre sex toy. Débranchez le chargeur dès que la charge est complète.

Si vous rencontrez des difficultés pour allumer votre appareil, consultez notre guide pratique.

Stockage :

Pour prolonger la durée de vie de vos produits et éviter qu’ils ne s’abîment, il est important de les stocker comme il faut.

En général, il est recommandé de stocker vos sex toys séparément. Certains ne doivent tout simplement pas être rangés ensemble car leurs matières réagissent mal lorsqu’elles entrent en contact.

Ceci s’applique aux matériaux suivants : TPE, TPR, PVC et silicone. Veuillez noter que les produits endommagés suite à leur stockage inadéquat ne sont pas couverts par la garantie. 

Veillez à toujours ranger vos sex toys séparément. Il existe plusieurs solutions de stockage et vous pouvez même tout simplement les ranger dans leur emballage d’origine.

Conservez vos produits dans un endroit sec à température ambiante et à l’abri de la lumière directe du soleil.

Si le revêtement de votre produit est effiloché, endommagé ou cassé, cessez de l’utiliser.

Mise au rebut :
Si vous ne pouvez plus utiliser votre produit, veillez à vous en débarrasser de manière responsable. En cas de doute sur la procédure à suivre, remettez-le à un centre assigné à cet effet, tel qu’un centre de recyclage local, afin de minimiser l’impact sur l’environnement. 

Attentions particulières :

Boules de Geisha :
Afin d’éviter de crisper vos muscles, les boules de geisha ne doivent pas être portées plus de 15 minutes par jour. Utilisez-les pour muscler votre plancher pelvien afin de développer votre sensibilité vaginale et limiter les risques d’incontinence.

Anneaux masculins :
Les anneaux masculins peuvent être utilisés au besoin. Évitez de tirer dessus inutilement. Retirez immédiatement l’anneau si votre pénis devient douloureux, perd sa couleur ou en cas de gêne. Pour éviter tout inconfort, ne l’utilisez jamais plus de 30 minutes d’affilée.

Utilisation anale :
Pour les rapports sexuels anaux, n’utilisez que des jouets prévus à cet effet ; en d’autres termes, des sex toys avec une butée pour le maintenir bien en place.

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser un lubrifiant spécialement destiné à la pénétration anale.

BDSM :
Il est important de bien communiquer, alors convenez d’un safeword (mot de sécurité) avant de commencer et arrêtez-vous immédiatement s’il est prononcé. Si vous utilisez un fouet, un paddle ou tout autre instrument servant à frapper le corps ou à infliger de la douleur, il est important de ne cibler que les parties du corps protégées par des muscles ou de la graisse, comme les cuisses ou les fesses. Défaites et retirez immédiatement les cordes, menottes et autres dispositifs de retenue si les parties du corps attachées deviennent douloureuses, présentent une perte de couleur, ou en cas d’inconfort. Assurez-vous toujours que les voies respiratoires sont dégagées et évitez de couvrir le nez ou la bouche de votre partenaire.

Général :
L’utilisation de sex toys se fait à vos risques et périls. La responsabilité de l’utilisation de ces produits ne revient ni à Sinful, ni au distributeur. Toute modification apportée, à l’exception de celles expressément approuvées par le fabricant, annulera la garantie du produit.

N’oubliez pas que vous pouvez toujours nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils - nous serons ravis de pouvoir vous aider !