Faites vos achats en toute confiance

Vous pouvez utiliser votre carte bancaire en toute sécurité lorsque vous achetez sur notre boutique en ligne, car le paiement s’effectue via une connexion SSL (Secure Socket Layer) sécurisé. Un cryptage SSL garantit que personne ne peut obtenir les informations que vous saisissez lors d’un achat avec nous. La transmission elle-même est prise en charge par NETS, garantissant le meilleur niveau de sécurité possible.

Vous avez la garantie que la zone de paiement est sécurisée lorsque vous effectuez des achats en ligne et qu’une petite icône « Serveur sécurisé » s’affiche en haut de votre navigateur Web. Souvent, l’icône ressemble à un cadenas verrouillé.

Page de paiement sécurisé

La sécurité des achats en ligne a toujours été source de débat. Mais légalement, l’utilisation de cartes bancaires en ligne est plus sécurisée que dans les magasins physiques.

Lorsque vous utilisez une carte bancaire en ligne, vous pouvez vous opposer au paiement et le récupérer si vous pouvez prouver :

- que vous n’avez pas reçu les articles
- que votre carte a été utilisée de façon frauduleuse par quelqu’un d’autre
- qu’un montant incorrect a été déduit de votre carte sans votre autorisation 
- que vous ne souhaitiez plus la commande avant de recevoir les articles (p. ex, si vous avez refusé d’accepter ou de retirer les articles au point de livraison).

Vous pouvez vous y opposer en contactant l’émetteur de votre carte, en général, votre banque. Elle vous remboursera le montant sans autre considération de l’objection.

Il n’y a pas de clause de règle proportionnelle si votre carte est utilisée de manière frauduleuse sur une boutique en ligne dont le système de paiement utilise SSL. Ainsi, vous êtes plus sécurisé que dans un magasin physique, où, en fonction du pays d’origine, votre carte bancaire peut contenir une clause de règle proportionnelle en cas d’utilisation frauduleuse.

Notre système d’administration est structuré de telle manière que nous ne pouvons pas augmenter le montant que vous avez approuvé.

Vous pouvez consulter tous les droits dont vous disposez lors d’achats effectués dans l’UE sur le site Web de l’Union européenne.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour vous offrir, par exemple, une meilleure expérience d’achat, et nous sommes obligés de nous assurer que vos informations sont sécurisées. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, cliquez ici.